Conditions générales de vente

DGM KREATION ("le site") est édité par Ghislain KREIN, 10 Rue du moulin 08140 (SIREN 821 807 096). Les commandes passées sur le site sont soumises aux conditions générales de vente telles que présentées sur le site au moment de la commande.

1. Client

Le client doit déclarer être une personne physique majeure. Lors de la création de son compte, le client assure de l'exactitude des données qu'il fournit.

En cas d'erreur de saisie (des coordonnées de livraison, par exemple), DGM KREATION ne saurait être reconnue responsable d'une erreur de livraison.

2. Produits

Les produits disponibles sont présentés sur le site. Le client reconnaît le caractère non contractuel des photos des produits.

En cas de non conformité des photos ou de la description des produits au moment de la commande, le client pourra exercer son droit de rétractation.

3. Commande

Toute confirmation de commande par le site vaut contrat de vente et acceptation des conditions générales de vente telles que présentées sur le site au moment de la commande. DGM KREATION pourra refuser toute commande relative avec un client litigieux (non-paiment ou non respect des présentes), lequel recevra un e-mail d'annulation.

Une commande est validée et les produits réservés une fois le règlement reçu. En cas de paiement par chèque cela se fait une fois le chèque reçu. Pour réserver les produits merci d'envoyer un mail à gkrein.dg@gmail.com afin de confirmer la commande. Les produits seront alors réservés pendant 10 jours.

4. Prix

Les prix des produits sont en euros TTC, hors participation aux frais de livraison.

Le prix total de la commande (frais de livraison compris) est indiqué dans le panier.

5. Modalité de paiement

Le règlement des achats s’effectue comptant, pour les clients domiciliés en France soit par :

- CB : Le client accède à un espace dédié, lequel assure la sécurité de la transaction. Ce mode de paiement est sécurisé.

- Chèque bancaire : le paiement par chèque bancaire est accepté si le chèque est émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Le chèque devra être envoyé dans les sept jours suivant la commande effective, sous réserve d'annulation de la commande par DGM KREATION.

L’encaissement du chèque est effectué à réception à l’adresse suivante :

KREIN Ghislain, 10 rue du moulin - 08140 Pouru aux bois

- Virement Bancaire

Le règlement des achats s’effectue comptant, pour les clients domiciliés hors France soit par :

- Paypal : Le client accède à un espace dédié PAYPAL, lequel assure la sécurité de la transaction. Le paiement par le client via PAYPAL à l'adresse de gkrein.dg@gmail.com vaut autorisation de débit de son compte à hauteur du montant de la commande, frais de livraison inclus.

6. Données

Les données enregistrées par DGM KREATION constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées constituent la preuve des transactions financières.

Conformément aux dispositions de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,
vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour en faire la demande, écrivez à l’adresse postale suivante :
Ghislain KREIN
10 rue du moulin
08140 POURU AUX BOIS

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Ghislain KREIN pour la gestion des commandes

Elles sont conservées pendant la durée de votre compte et sont destinées uniquement à DGM KREATION

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : gkrein.dg@gmail.com

7. Droit de rétractation

Le Client  dispose d’un droit de rétractation exerçable sans motif, dans un délai de sept  jours francs à compter de la livraison de la commande. Les produits de la commande concernée par la rétractation devront être retourné dans leur état et emballage d'origine.

Le retour des produits s'effectuera aux frais du client, en précisant le numéro de la commande, à l'adresse suivante :

GHISLAIN KREIN
10 rue du moulin
08140 POURU AUX BOIS

DGM KREATION remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, hors frais de livraison, selon les conditions de l'article 9 ci-dessous.

8. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison, indiquée par le client, et ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs non contractuels.

Si le colis ou l'enveloppe est endommagé, le client devra le notifier au transporteur et à DGM KREATION dans les 2 jours qui suivent la réception.

DGM KREATION se réserve le droit de modifier le mode de livraison afin de l'ajuster au mieux à la commande.

Dans la mesure du possible, les commandes sont emballés dans des cartons de recyclage.

DGM KREATION ne peut être tenu pour responsable des délais ou pertes de colis dus à l'organisme en charge de la livraison.

Le transport de votre commande

Les colis sont généralement expédiés en 24/48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est au choix :

- La Poste avec colissimo. Le prix de la livraison sera calculé en fonction du poids du colis.

- La Poste par lettre suivie. Le prix de la livraison sera calculé en fonction du poids du colis. Possible uniquement pour les colis plat et de moins de 3 kg !

- Mondial Relay, remis contre signature dans un point relais à coté de chez vous.

Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.


Les frais de port sont fixés à 5 euros avec Mondial Relay en point relais pour la France Métropolitaine et la Belgique pour les colis de moins de 7kg, 10 euros au delà. Livraison possible dans d'autres Pays, le tarif de la livraison sera alors calculé au cas par cas.

Un tarif en lettre suivi est proposé pour la France pour les colis de moins de 3 kg.


Vous pouvez nous envoyer un email à DGM KREATION.

9. Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par DGM KREATION dans un délai maximum de 15 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera sous forme d'avoir.

10. Informatique et Libertés

Les informations collectées par DGM KREATION lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction.

Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.